Preguntas Frecuentes

 

1.- ¿Dónde puedo comprar certificados de Regalo?

Los certificados de Regalo se pueden comprar en cualquier boutique de Luxury Avenue, tú eliges el monto, el tiempo de vigencia para su uso es por 1 año desde el momento de su compra.

 

2.-¿Cuentan con servicio de Transportacion para Shoppping Tours?

Favor de contactar al shopping Concierge de Luxury Avenue para solicitar este servicio tel: 998-1472940.

 

3.- ¿Qué servicios especiales ofrece Luxury Avenue?

Servicio de Shopping Concierge de Martes a Domingo de 1:00 a 9:00 pm. Servicio de Personal Shopper previa cita. Organización de eventos: Desfiles de moda, clases de maquillaje, de accesorios, exposiciones de arte, entre otros; para mayor información contactar a Mariela Hernandez Gerente de Mercadotecnia 998-487300 Ext 1175.

 

4.- ¿Qué horario tiene el Centro de Contacto?

De Lunes a Viernes de 8:30-17:30 hrs

 

5 - ¿Qué costo tiene el valet parking?

El servicio de Valet Parking que se ofrece a nuestros clientes de Luxury Avenue es completamente gratuito; con el fin de brindarle comodidad al realizar sus compras.

 

6.- Estoy interesado en ser locatario, ¿qué necesito hacer?

Favor de comunicarse al Depto. de Administración de Luxury Avenue al teléfono: 848-7318 para mayor información.

 

7- ¿Puedo entrar con traje de baño?

Luxury Avenue se reserva el derecho de admisión a quienes porten traje de baño.

 

8.- ¿Qué debo hacer, para una devolución o aplicar una garantía de un producto?

Si usted realizó una compra en alguna de nuestras boutiques: Cartier, Ultrafemme, Ultrajewels, Tous, Longchamp, Fendi, Montblanc, Ultrajewels Gift, es necesario llamar a nuestro Centro de Contacto al teléfono: +52-998-881-3590 o del interior de México sin costo al: 01-800-0085872 donde con gusto atenderemos su caso específico.